가장 고민 되는 3가지를 선택해주시면 서비스를 추천해 드릴게요!
하루 문의량이 10건이 안되시나요?
하루 문의량이 30건이 안되시나요?
전담 인력으로 고품질의 서비스를 원하시나요?
일괄위탁으로 관리자와 전문상담원 서비스가 필요하신가요?
특정기간에만 CS대행하고 싶으신가요?
365일 24시간 또는 야간/주말상담만 필요하신가요?
운영진단을 통해 우리센터의 현황을 알고싶으신가요?
낮은 점수의 리뷰 관리가 필요하신가요?
VOC분석을 통해 개선이 필요하신가요?
상담원의 상담품질평가와 코칭이 필요하신가요?
챗봇 채팅 설계 및 셋팅이 필요하신가요?
상품 개선을 위해서, 고객의 목소리를 듣고 싶으신가요?
AICC 챗봇 솔루션 도입을 검토중인가요?
전화 문의 접수를 대신 받아주는 AI가 필요하신가요?
이슈를 즉각적으로 알림으로 받아 보고 싶은가요?
상황에 따라 업무 유형에 따라 넘치는 CS업무량만큼 빌려 쓰기가 가능한 서비스
우리 회사만을 위한 고도화된 전담 상담사가 필요하시다면 산업별, 업무레벨에 맞춰 사용하는 서비스
상담원부터 CS 솔루션까지 한 번에 풀패키지로 구성된 일괄 위탁 서비스
야간, 프로모션 기간, 요일별로 문제없이 365일 필요한 만큼 탄력적으로 이용 가능한 서비스
전문화된 CS솔루션을 통해 우리 회사 CS상황을 추적하여 필요한 인력구성과 시스템을 찾아드리는 서비스
부정 리뷰 관리로 재구매부터 신규고객 유입까지 영향을 미치는 리뷰를 CS전문가가 관리해 드리는 서비스
고객 만족도를 확인하여 고객이탈을 막고 VOC분석으로 위기를 선제대응하여 매출을 높이는 서비스
상담 품질 평가표를 설계하고 평가하여, 내부 운영을 위한 스킬 교육과 코칭을 통해 고객만족을 만드는 서비스
CS 운영 전문가가 전 과정을 설계하여 고객 상담의 노하우를 담은 완벽한 챗봇 설계 서비스
채널통합으로 빠르고 스마트한 고객응대와 클라우드형으로 효율성이 높은 고도화된 상담 인프라 솔루션
실시간으로 고객 불만 현황을 체크하고 문제점을 개선하여 고객 만족도를 향상할 수 있는 서비스
수집된 고객의 반응 데이터를 통해 우리 회사 KPI 맞춤형 CX 인사이트를 제공해 드리는 서비스
성수기엔 늘리고 비수기엔 줄이는
업종에 따른 전문적인 상담과오퍼레이션을 지원하는
AICC부터 상담원까지풀 패키지로 구성된
365일 야간·주말·프로모션!필요한 시간과 기간만큼만
구매율과 재구매율 상승의가장 확실한 방법
VOC 분석으로위기를 선제 대응하는
내부 CS 품질 관리 한 번에 해결!고객 만족을 통한 매출 상승
CS 전문가가 설계하는 맞춤형 챗봇
ICC와 IPCC의 만남!효율성 높은 클라우드형
놓치는 고객을 대신 잡아주는나만의 AI 어시스턴트
고객의 반응을 추측이 아닌 데이터로 말하는
고객불만 발생시 인공지능이 자동으로 알려드리는
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