CS대행, CS외주, CS아웃소싱, CS대행업체, CS솔루션, 콜센터대행, 콜센터외주, 콜센터아웃소싱, 콜센터솔루션, 콜센터대행업체, 콜센터, 콜센터도급, CS, TM, 인바운드, 아웃바운드, TM대행, TM외주, TM아웃소싱, TM대행업체, 인바운드대행, 아웃바운드대행, CS위탁, TM위탁, 콜센터위탁, CTI, CTI시스템 고객센터대행, 고객센터외주, 고객센터솔루션, 병원콜센터, 병원CS대행, 병원고객센터, 쇼핑몰콜센터, 쇼핑몰CS, 쇼핑몰고객센터, 전화대행, 전화대행업체, 전화업무대행
사람, AICC, AI Agent, 거기에 CX 분석 리포트까지
턴키로 제공하는 국내 유일의 AI CX 풀 서비스

옴니채널 통합 응대 시스템으로 모든 채널에서 AI가 24시간 응대하고, 상담사의 업무를 지원해 일관된 고객 경험을 제공합니다

교환, 반품, AS 접수 등 상담 후 실행까지
AI가 사람처럼 직접 업무를 수행하는
완결형 AI 에이전트입니다
AI가 상담하고, 처리까지 끝내는 고객센터를 영상으로 확인하세요






CS쉐어링만의 AI CX 풀서비스
차별화된 접근법
고객사의 실제 업무 데이터를 분석하여
AI가 처리할 수 있는 자동화 가능 범위를 사전에 계산합니다

업종과 문의 유형에 따라 최적화된 자동화율 제공
평균 자동화율을 확인해보세요!
최소50%
최대80%
평균 예상65%
* 실제 자동화율은 기업의 업종과 문의 유형 등 환경에 따라 달라질 수 있습니다
똑똑한 AI상담 자동화
아니, 지금 결제가 안 돼서
한 시간째 붙잡고 있는데 뭐 하자는 거예요?
많이 답답하셨죠. 귀한 시간 내어 이용해 주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다.
현재 시스템 일시 점검으로 결제 오류가 발생한 것으로 확인됩니다. 지금 즉시 수동 결제 링크를 문자로 발송해 드려도 괜찮을까요?
기다려 주신 만큼 가장 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

고객의 감정 상태를 파악하여 맞춤형 공감 응대
제품번호 985842 블루컬러가 품절인데,
구매가 불가능한가요?
아쉽게도 해당상품의 블루컬러는 품절로 확인됩니다 😔 하지만 고객님, 원하시는 상품과 비슷한 상품으로 제품을 추천드릴께요!
제품번호 325468 하와이 블루셔츠와 제품번호 646846 차이나라인 블루T를 아래의 링크로 확인해보세요 😀
제품번호 325468 하와이안 블루셔츠 👉 제품 구경하러가기
대체 상품을 추천하며 구매전환율을 높임
Hello, I need help with my order
Hello! 👋 I’d be happy to help you with your order. Could you please provide your order number? I can assist you in English, 中文, or 日本語!
글로벌 시장에 대응하여 글로벌 커버리지
고객 전화 수신
어제 주문했는데 주소를 잘못 적었어요! 빨리 바꿔주세요!
AI 콜봇
네, 고객님! 상담사 연결이 어려운 시간이라 제가 먼저 내용을 접수해 드릴게요.
성함과 주문번호와 변경하실 주소를 말씀해 주시겠어요?
고객 전화 수신
김리온, 593004번이고 서울 강서구 마곡중앙112 입니다
AI 콜봇
네, 배송 받을 주소지를 변경해드리겠습니다. 감사합니다!
AI콜봇이 1차 해결율
실무형 AI 에이전트








































AI시대의 CX빌더
한눈에 파악하는 CX리포팅
기본 제공
운영의 기본기를 단단히
프리미엄 리포팅
의사결정을 위한 심층 분석
커스텀 리포팅
고객사 필요에 따라 더하는 분석
모든 리포트는 주기별(일/주/월), 채널별(유선/비유선)로 제공됩니다
모든 리포트는 주기별(일/주/월),
채널별(유선/비유선)로 제공됩니다
CS쉐어링만 가능한 요금 구조
SV 관리자
450만원
상담사
350만원 x 3인
AI 솔루션 구축비
최소 1,500만원 ~
AI 솔루션 이용료
50만원
AI Agent 구축비
최소 1,500만원 ~
토큰료 1건 문의당 500~800원
370만원 ~
초기 구축비용
최소 수천만원
아웃소싱 운영비용 + AI사용료
2,000만원/월
CS쉐어링 AI CX 풀 서비스
AI상담 · 인력운영 · 토큰료 · 구축비 전부 포함
운영 X 기술 = CS쉐어링






















1,000개 기업 운영 레퍼런스















이미 다양한 업종에서 수 많은 기업들이 CS쉐어링을 경험하고 있습니다, 이제 우리회사 차례!


























































































































































































































































































































검증된 성과
응대속도 향상
67%
리스크 대응 클레임 처리형 AI CS 상담
보증 판단과 신속한 접수로, 클레임을 안정적으로 해결
구매율
52%
매출 직결형 CS 컨설팅형 AI 상담
제품 이해를 돕는 상담으로 고객의 구매 유도
AI상담 완료율
76%
구매 전/후 문의를 유연하게 구분 대응
지연 가능성까지 선제적으로 안내
AI상담 완료율
73%
고객 건강 고민 기반 제품 특정
과장 없는 신뢰 중심 상담 진행
“제품 불만으로 시작된 상담이었지만, 진심 어린 대응 덕분에 오히려 브랜드의 팬이 되었어요!”
불만→팬 전환
감동 서비스
“새벽에 문의했는데도 친절하고 빠르게 답변 받았어요. 감사합니다.”
24/7 대응
친절
“교환 요청했더니 클릭 몇 번만에 처리 완료! 이렇게 빠른 CS는 처음이에요.”
빠른 처리
자동화
"고맙습니다, 친절하게 설명해주셔서!"
"아휴 우리 여성분이 짱이예요"
"아휴 감사합니다. 친절하게 말씀해 주셔서요"
"만사형통 하시고 건강하셨으면 좋겠어요. 친절하게 해주셔서 ..."
"너무 친절하게 해주셔서 감사해요"
"아 그래요 너무 친절하게 알려주셔서 감사해요"
"상담을 너무 친절하게 잘해주시네~"
"친절한 설명 감사합니다."
"친절하셔요"
"친절하게 해주시고 부담없이 알려주셔서 감사합니다."
"상담사님께 화낼건 아니였는데 고맙습니다 친절하게 해주셔서 감사합니다"
"너무 친절하게 응대해주셔서 감사합니다"
"친절하게 응대해주셨으니 믿고 기다리고 있겠습니다"
"응대 잘해줘서 너무너무 고맙고, 응대를 잘해줘서 우리집에 맛있는 거 많은데, 옆에 있으면 손에 쥐어주고 싶어"
"너무 친절하게 상담해주셔서 너무너무 감사합니다"
"이름 좀 알 수 있을까요? 지금 전화 받으신 분 너무 친절해서요!"
"너무 친절하세요"
"선생님 너무 친절하게 장시간 안내해 주셔서 감사합니다."
"친절하게 해줘서 고마워요"
"아유 너무너무 감사합니다 항상 이렇게 친절하게 상담해주시고 너무 자세하고 친절하게 잘해주시네요"
"친절하게 해줘서 고마워요."
"너무 친절한 안내 감사드립니다~"
"너무 친절하시네요 감사합니다."
"너무 친절하게 해주시네~ 너무 고맙습니다."
"감사합니다. 너무 친절하게 잘 가르쳐주셔서~"
"확인해주셔서 너무 고맙습니다. 너무 친절하세요"
"네, 친절히 해주셔서 감사합니다."
"네 친절한 설명 감사합니다. 가다려볼께요 허허"
"친절하게 상담해주셔서 감사합니다."
"네 친절 감사합니다."
"너무 친절하시네요"
"친절하게 이야기해줘서 고맙습니다. 그리 해볼께요"
"오해했어요 미안해요 / 친절한 안내 감사합니다."
"친절히 알려주셔서 감사합니다~"
"아~ 알겠습니다. 친절히 안내주셔서 감사하구요~"
"아이고 감사합니다. 친절한 답변 고맙습니다."
"아니에요~ 친절하게 감사합니다."
"네 없구요 친절하고 빠른 답변 감사합니다"
"아닙니다! 친절한 상담 감사합니다! 수고하세요."
"궁금한 부분에 대해 친절히 상담해주셔서 감사합니다~ 선물용이어서 잘부탁드립니다~! 추가문의사항은 없습니다~!"
"넵^^ 이해했습니다 친절한 답변 감사해요!"
"예엡! 친절한 상담 감사합니다 👍"
"네, 동의합니다. 배송조회에서 도착 확인되면 다시 문의드리겠습니다. 친절하고 자세히 안내해주셔서 감사드립니다."
"상담해주시는 분이 당연히 저한테 이렇게 얘기해 주신 거 너무 감사하고 친절하게 설명 해주셔서 감사합니다."
"아닙니다. 친절한 안내 감사드립니다. 또 이용할 일 생기면 좋겠네요. 좋은 하루 되세요!"
"도와주셔서 감사드립니다. 아주 유용하게 잘 썼어요. 주변인에게도 추천할께요. 사업 번창하셔요"
"넵 친절한 설명 감사합니다."
"네!! 상담 친절하게 해주셔서 감사해요!"
"아닙니다! 친절히 답해주셔서 감사합니다~ 추가 문의 사항은 없습니다."
"여러모로 복잡하고 번거롭게 요청드렸는데도 친절하고 정확하게 상담해주시고 처리해주셔서 정말 감사합니다."
"너무 감사합니다. 직원 칭찬 있다면 해드리고 싶어요."
"과정은 조금 불편했지만 친절하게 해결해 주셔서 감사했어요."
"친절한 답변 감사합니다. 2월 마지막 주에 선결제 할 때 다시 연락드리겠습니다."
"아닙니다. 친절한 응대에 감사드립니다. 좋은 점심되세요."
"네 이해했습니다, 친절하게 알려주셔서 감사합니다. 좋은 하루되십시오~^^"
"예 저도 기대가 컸는데 아쉽습니다. 그래도 이렇게 친절하게 안내해주시니 더 믿음이 가네요!"
"감사합니다! 덕분에 예약 완료 하였습니다! 하나하나 친절하게 답변해주셔서 감사드립니다!"
"와 고맙습니다 보통 무게 같은 건 상세페이지에 안 나오는데 따로 확인까지 해주셔서 너무 감사드려요!!"
"네. 친절한 상담 감사 합니다! 즐거운 점심시간 보내시고 좋은 하루 되세요!"
"친절함에 또한번 고맙고 진심 감사합니다. 감동입니다."
"친절하게 응대해주시고 신속히 교환해주시니까 믿고 구입할 수 있는 기업이네요."
"항상 좋은 제품 제공해주셔서 감사합니다. 사후처리도 깔끔하게 잘해주셔서 더욱더 믿고 구매할 것 같습니다."
"전화 응대도 너무 감사했습니다."
"추가 문의사항 없습니다! 일정 변경 가능하게 배려해주신 점 정말 감사드립니다 ♥"
"아핫! 넵 알겠습니다! 이해 쏙쏙 설명 감사합니다!!!!"
"귀찮으실텐데 친절하게 상담해주시고 끝까지 포기하지 않아주셔서 진심으로 감사드립니다."
"질문이 너무 많았는데 친절히 응대해주심에 감사합니다."
"이렇게까지 알려주시는 판매처는 처음입니다. 감동했습니다."
"아니요! 괜찮습니다!! 항상 친절하게 답변주셔서 감사합니다!!"
"넵 없어요!! 친절히 상담해주셔서 감사합니당.."
"네, 없습니다. 친절한 상담 감사합니다. 좋은 하루 보내세요!"
"정말 친절하게 도와주셔서 대단히 감사합니다!"
"상담 진행하는 동안 친절히 답변해주셔서 정말 감사했습니당!!"
"사진으로까지 보여주시다니 세심한 감동이에요.. 추천해주신 제품으로 주문했습니다!"
"헉ㅠ 청소기가 종류 이렇게 많은지 모르고 무지하게 여쭤봤네요.."
"헉 근데 개봉한 거는 책에 도장이 몇 개 찍혀있어요. 근데 어찌 이리 친절하시나요."
"친절하게 제 얘기 다 들어주셔서 감사해요."
"이렇게 친절한 CS 처음 받아봤습니다. 감사합니다~"
"더 따스하고 배려깊은 말씀에 참 감사드립니다."
"급건으로 처리 요청해주시고 이렇게까지 도움 주셔서 진심으로 참 감사드립니다."
"이렇게 상세한 설명과 함께 안내해주셔서 참 감사드립니다."
"어머, 친절한 응대 감사합니다 :)"
"배송이 문제지 상담사님은 너무 친절하십니다 ㅠㅠ"
"모든 상담원 분들이 항상 좋은 상담 해주시는 것 같아 너무 만족합니다."
"재문의가 기분 나쁘셨을텐데도 친절하게 답변해주셔서 죄송하고 감사합니다."
"덕분에 행복한 생일 보낼 것 같아요 😊"
"빠르고 정확한 상담이고 친절해 주셔서 저희가 너무 감사하고 첫 상담이 너무 좋았습니다."
"신속하고 친절하게 알려주셔서 감사합니다. 업그레이드 사양으로 보내주신다니 더더 고맙습니다~~"
"감사합니다. 이미 너무 친절히 응대 해 주셔서 감동입니다 ㅜㅜ"
지금 바로 시작하세요



도입 문의 | sales@csisystems.co.kr
제휴 문의 | partner@csisystems.co.kr
전화 문의 | 1522-5539
운영 시간 | am 09:00 ~ pm 6:00 (주말, 공휴일제외)
대표 : 임지은 | 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙1로 10, 한일노벨리아타워 5층
FAX : 02. 2266. 4360 | 사업자번호 : 685-86-00917 | 통신판매업신고번호 : 제 2025-서울강서-2930호
ⓒ 2017 CS Sharing., LTD.All Rights Reserved.