🏆 CS쉐어링 명예의 전당 🏆
CS쉐어링은 매월 명예의 전당을 개최하여 우수한 직원들에게 감사하는 자리를 마련하고 있습니다.
성과를 낼 수 있는 노하우를 공유함과 동시에 동기부여를 일으키는 행사로,
고객 감동을 이끌어낸 상담사와 팀을 선정해 그들의 노력과 성과를 조명합니다.
이를 통해 최고의 CS문화를 만들어가며 직원들이 자부심을 갖고 성장할 수 있도록 지원합니다 🌱
2026년 6월 명예의 전당 성공적 개최
어느덧 한 해의 절반을 마무리하는 6월이 지나갔습니다.
상반기의 마지막 달인 만큼 새로운 도전과 크고 작은 변화들이 있었지만,
그 속에서도 각자의 자리에서 맡은 역할을 책임감있게 수행하며 값진 성과를 만들어낸
쉐어러분들이 있었습니다.
그 노력과 성과를 함께 축하하며, 지금부터 6월 명예의 전당 주인공들을 소개합니다! 👀
6월 명예의 전당 시상 🏆
칭찬주인공
고객에게 직접 칭찬을 받으신 분들께 주어지는 상입니다.
고객에게 직접 칭찬을 받으신 분들께 주어지는 상입니다.
이번 수상자들은 고객의 이야기에 끝까지 귀 기울이고,
상세한 안내와 진심 어린 공감으로 문제를 해결하며 고객의 만족을 이끌어냈습니다.
“본사에 알리고 싶어요!”
실제로 고객들은 친절한 응대와 꼼꼼한 안내 덕분에 브랜드에 대한 신뢰를 되찾고,
다시 이용하고 싶다는 마음까지 전해주셨습니다.
이처럼 CS쉐어링의 쉐어러들은 단순히 문의를 처리하는 것을 넘어
고객 경험을 긍정적으로 바꾸며 브랜드의 가치를 높이고 있답니다. 🤗
다양한 이달의 칭찬도 있었습니다!
CPD 점프업
CPD 점프업은 처리량과 효율 모두에서 큰 성장을 보여준 쉐어러님에게 주어지는 상입니다.
이번 달 수상자분들께서는 전월 대비 CPD 점수를 크게 향상시키며 눈에 띄는 성장을 보여주셨습니다.
바쁜 현장 속에서도 재문의를 최소화하는 정확한 안내와 꼼꼼한 응대로 고객 만족을 높였으며,
응대의 양과 질을 모두 놓치지 않는 모습을 보여주셨습니다. 😎
무엇보다 자신의 성과를 함께해 준 동료와 리더들에게 돌리며
앞으로도 더 나은 고객 경험을 만들기 위해 끊임없이 노력하겠다는 의지를 전해주셨습니다.
QA 점프업
QA 점프업은 상담 품질 점수가 전월대비 많이 상승하신 분에게 주어지는 상입니다.
수상자분들은 지난 평가를 단순한 결과로 받아들이지 않고, 스스로를 돌아보며 부족했던 부분을 개선해 온 분들이었습니다.
매너리즘을 극복하고 기본에 다시 집중하며, 피드백을 실제 응대에 반영하기 위해 꾸준히 노력한 끝에 의미 있는 성과를 만들어냈습니다.
작은 변화가 큰 성장으로 이어질 수 있다는 것을 몸소 보여주신 쉐어러분들이었습니다. 😊
QA 우수사원
QA 우수사원은 QA 점수가 가장 높으신 쉐어러님이 받는 상입니다.
이번 QA 우수사원 수상자분들의 공통점은 기본에 충실한 상담이었습니다.
고객의 말씀을 끝까지 경청하고, 친절하면서도 정확한 안내를 위해 기본 원칙을 꾸준히 실천해 온 결과가
우수한 QA 성적으로 이어졌습니다.
또한 QA 피드백을 받을 때마다 부족한 부분을 하나씩 개선하며 더 나은 상담을 만들어가기 위해 노력해 왔다고 전해주셨는데요.
앞으로도 초심을 잃지 않고 고객에게 신뢰를 주는 상담원이 되기 위해 꾸준히 성장하겠다는 다짐을 전해주셨습니다. 😊
최우수 파트장
이번 최우수 파트장 수상자분들은 한결같이 “혼자서는 받을 수 없는 상” 이라고 이야기하셨습니다.
함께 고민하고 힘을 모아준 팀원들과 관리자들에게 공을 돌리며, 좋은 성과는 모두가 함께 만든 결과라고 전해주셨는데요.
또한 팀원들이 더욱 편하게 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 먼저 현장을 이해하고,
끊임없이 배우며 더 넓은 시야를 갖춘 리더가 되겠다는 다짐도 함께 전해주셨습니다.
앞으로도 팀과 함께 성장하며 더 좋은 조직을 만들어갈 두 분의 활약을 응원하겠습니다. 👏
유닛장은 현장과 구성원을 가장 가까운 곳에서 연결하는 리더입니다.
업무가 원활하게 운영될 수 있도록 방향을 제시하고,
팀원들이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 함께 고민하며 이끌어가는 역할을 맡고 있는데요.
앞으로도 팀원들과 함께 성장하며, 더욱 단단한 팀을 만들어갈 유닛장님의 활약을 기대하겠습니다. 💙
이번 수상자분들은 한결같이 자신의 성과를 함께해 준 동료와 관리자들에게 돌렸습니다.
업무를 꼼꼼하게 코칭해 준 관리자와 언제나 힘이 되어준 팀원들이 있었기에
지금의 결과를 만들 수 있었다며 감사의 마음을 전해주셨는데요.
또한 이번 수상을 단순한 보상이 아닌, 더 크게 성장하고 팀에 기여하라는 격려이자 책임으로 받아들이겠다는 다짐도 함께 전했습니다.
앞으로도 초심을 잃지 않고 CS쉐어링과 함께 성장해 나갈 쉐어러분들의 활약을 응원하겠습니다. 👏
대표님 말씀
대표님께서는 이번 격려사에서 좋은 영향력을 주고받는 조직의 중요성을 강조하셨습니다.
매일 수많은 고객을 응대하며 만족을 이끌어내는 여러분의 모습에 감사함을 전하며,
서로에게 감사와 응원을 아끼지 않는 문화야말로 CS쉐어링의 가장 큰 힘이라고 말씀하셨는데요.
또한 “수고했습니다”, “감사합니다”라는 짧은 한마디도 듣는 사람에게는 책임감과 동기부여가 됩니다.
우리는 서로에게 영향을 주는 사람들이기 때문에 앞으로도 좋은 영향력을 주고받으며
함께 성장하는 조직을 만들어가자고 전하셨습니다.
특히 무더위와 반복되는 업무 속에서 지치기 쉬운 시기인 만큼,
구성원들이 매너리즘에 빠지지 않도록 회사도 아낌없이 지원하겠다는 약속도 덧붙였습니다.
그리고 이번 명예의 전당에서는 반가운 소식도 함께 전해주셨습니다! 🤗
직장생활을 하며 누구나 한 번쯤 고민하는
사람과의 관계, 조직생활, 리더십, 성장 노하우를 더 가까이에서 나누기 위해
대표님의 유튜브 채널 ‘직장의 정석’이 새롭게 운영됩니다.
사원으로 시작해 대표가 되기까지의 경험과 직장생활에 도움이 되는 다양한 이야기들을
앞으로 유튜브를 통해 꾸준히 만나보실 수 있으니 많은 관심과 응원 부탁드립니다!
6월에도 각자의 자리에서 최선을 다해주신 모든 쉐어러 여러분, 진심으로 고생 많으셨습니다.
다음 달 명예의 전당에서는 또 어떤 성장과 감동의 이야기가 기다리고 있을지 기대하겠습니다. 🙌
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