서울시 우수기업 CS쉐어링 임지은 대표, 하이서울기업협회 이사로 위촉
CS쉐어링, 기술과 신뢰를 바탕으로 기업력 입증
하이서울기업협회란?
하이서울기업협회는 서울시에서 인증한 하이서울기업들의 협력과 성장을 지원하는 단체다.
회원사 간 네트워크 강화
경영 환경 개선 및 기업 지원 사업 추진
중소기업 지속 성장 지원
이번 이사회에서 CS쉐어링 임지은 대표가 신임 이사로 선임되었으며, 협회 내에서 기업 간 협력을 강화하고 중소기업의 경쟁력 확보에 기여할 예정이다.
중소기업 경쟁력 강화와 협회의 역할
급변하는 비즈니스 환경 속에서 협회는 회원사들의 실질적인 지원을 확대하고 있다. 이번 이사회 구성 역시 중소기업 경쟁력 강화를 위한 협회의 전략적 노력의 일환이다.
CS쉐어링 임지은 대표의 기여
BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 및 CS 운영 분야에서의 풍부한 경험과 노하우 제공
협회 회원사들의 CS 업무 효율화 및 안정적인 운영 지원
AI 및 데이터 기반 솔루션을 활용한 CS 서비스 최적화
CS쉐어링, AI 기반 CS 솔루션 선도
CS쉐어링은 800개 이상의 BPO 프로젝트 수행 경험을 보유한 CS 대행 전문 기업이다. 최근 AI 기술을 활용한 고객 상담 솔루션 개발에도 앞장서고 있다.
💡 AI StandBy 출시 및 서울시 테스트 베드 실증 인증
✅AI 기반 상담 솔루션 ‘AI StandBy’ 출시 → 상담 효율성 대폭 향상
✅서울시 테스트 베드 실증 인증 획득 → 데이터 분석 및 인사이트 도출 역량 입증
✅AI 및 자동화 기술을 활용해 CS 운영의 최적화를 실현
이를 통해 CS쉐어링은 단순한 CS 대행을 넘어, 데이터 기반 의사결정 역량을 갖춘 기업으로 신뢰도를 높이고 있다.
현장에서는 비수기에는 CS 인력이 과잉 상태가 되고 성수기에는 인력이 부족해지는 문제를 해결할 수 있는 솔루션이라는 점이 긍정적인 반응을 얻었습니다.
협회 회원사를 위한 CS 최적화 지원 방안
CS쉐어링은 협회 회원사들이 CS 운영을 효과적으로 최적화할 수 있도록 다양한 지원 방안을 모색하고 있다.
주요 지원 계획
맞춤형 CS 운영 전략 컨설팅 제공
AI 및 데이터 기반 CS 솔루션 도입 지원
중소기업 CS 운영 최적화 및 효율성 강화
임지은 대표의 포부
임지은 대표는 이번 이사 위촉과 관련해 다음과 같이 밝혔다
“하이서울기업협회의 일원으로서 회원사들과 긴밀히 협력해 변화하는 시장 환경에서도 안정적인 고객 응대와 CS 서비스를 제공할 수 있도록 돕겠습니다. 특히 AI 및 데이터 기반 솔루션을 통한 CS 운영 효율화로 기업들이 한 단계 더 도약할 수 있도록 신뢰와 전문성을 바탕으로 적극 기여하겠습니다.”
CS쉐어링, 국내 주요 기업의 CS 혁신 주도
한편, CS쉐어링은 국내 주요 이커머스, 금융, 헬스케어, IT 기업을 대상으로 맞춤형 CS 아웃소싱 솔루션을 제공하고 있다.
AI 기반 자동화 상담 시스템 도입 → 고객 대응 방식 혁신
기업 맞춤형 CS 솔루션 제공 → 효율적 고객 응대 실현
이번 하이서울기업협회 이사회 활동은 CS쉐어링의 신뢰도와 전문성을 대외적으로 입증하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다.
AI CS 솔루션 도입 문의하기
CS쉐어링의 AI 기반 CS 솔루션이 필요하신가요?
지금 상담을 신청하시면 CS 솔루션 도입 상담을 빠르게 도와드립니다!
📞 CS 솔루션 도입 상담 신청 → CS쉐어링 상담문의
