[이데일리 재테크전략팀 기자] 세계최초 공유경제모델의 CS서비스를 개발한 ‘CS쉐어링’이 리딩 기업 답게 서비스에서도 또 한번 앞서 나간다. 여름 성수기 시즌을 맞아 ‘24시간 전문 콜센터 서비스를 그랜드 오픈’한 것이다. 기존 시장 내에서 적은 물량으로 24시간 CS를 위탁하자 콜센터 아웃소싱 CS대행사들로부터 퇴짜를 맞았던 [...]

  [이데일리 김민정 기자] ‘CS쉐어링’이 ‘비상대응 위기관리 콜센터’를 오픈한다고 29일 밝혔다. 최근 들어 중소기업 및 대기업에서 유해 성분이 검출된 사례로 논란이 잦아지고 CS문제로 골머리를 앓고 있는 기업들이 증가했다. 이러한 중소기업의 애로사항을 파악하여 CS대응 센터의 필요성을 느낀 ‘CS쉐어링’ 임지은 대표가 전문 위기관리 [...]

  [이데일리 재테크전략팀 기자]‘CS쉐어링’은 “쇼핑몰의 전화 문의 및 게시판 상담 문의가 대폭 증가하는 여름을 앞두고 콜센터 아웃소싱(CS대행) ‘CS쉐어링 서비스’를 리뉴얼하여 만반의 준비를 마쳤다.”고 15일 밝혔다. 예년보다 일찍 찾아온 초여름을 맞이해 여름 성수기를 준비하는 기업들의 움직임이 분주하다. 기업들은 여름철 성수기를 [...]

    [이데일리 김민정 기자] ‘CS쉐어링’ 임지은 대표가 지난 4월 3일 한국직업방송 ‘취업이 보인다’의 2부 ‘UPUP스타트업’ 생방송에 출연해 실제 스타트업 임직원을 통해 성공할 수 있는 취업, 창업의 궁금증을 해결하고 노하우를 듣는 시간을 가졌다고 밝혔다. 연합뉴스 TV에 위탁 제작하는 고용노동부의 한국직업방송 ‘취업이 [...]

[이데일리 김민정 기자] CS전문기업 CSI시스템즈가 유무선 종합 통신기업인 세종텔레콤으로부터 투자 유치에 성공하며 홍대 CS쉐어링 제2센터 오픈 및 공유경제 기반 콜센터 사업 확대에 나섰다. CS쉐어링은 국내 300만 개의 중소기업과 쇼핑몰을 타깃으로 CS전문상담사와 매니저, 시스템 등을 필요한 만큼 빌려 사용 가능한 CS분야 세계 최초의 공유 [...]

  [이데일리 김민정 기자] CS 쉐어링이 지난달 15일 은평구청이 주관한 ‘일자리 박람회’에 참석했다. 이날 행사는 은평구 인근 주민과 기업이 한자리에서 만나 면대면으로 질의응답 또는 면접을 통해 구인구직 활동 활성화를 유도하는 취지로 열린 것으로 CS 쉐어링은 독보적인 상담 지원율을 보이며 그 인기를 실감했다. 관계자는 이날 CS [...]

[이데일리 이재길 기자] CS전문기업 CS쉐어링이 여성 전문 인력의 양성과 경력단절여성의 취업 활성화를 위한 강의를 진행한 14일 밝혔다. 중부여성발전센터와 함께 진행하는 이번 교육은 재취업을 준비하고자 하는 경력단절 여성들에게 6주간 체계적인 상담교육과 실무 OJT를 제공하고, CS쉐어러로서 취업을 보장한다. 중부여성발전센터는 성실한 교육운영과 [...]

[이데일리 김민정 기자] 구매율과 매출이 급증하는 극 성수기인 설 연휴를 맞아 소비자들의 마음을 사로잡기 위해 많은 기업들이 다양한 마케팅과 프로모션을 경쟁적으로 펼쳤다. 특히 명절 시즌이 대목인 기업들은 이 기간을 어떻게 보내느냐에 따라 수익성이 양화되기도, 악화되기도 하기에 명절 시즌의 중요도는 더욱 높다. 명절 및 성수기 시즌에는 중소기업뿐만 [...]

  [이데일리 이재길 기자] CS전문기업 CSI시스템즈가 프리랜서 마켓 ‘크몽’과 지난달 27일 중소기업의 경쟁력 향상을 위한 ‘CS쉐어링’ 협약을 체결했다고 7일 밝혔다. CSI시스템즈는 19년간 100여개 산업의 대기업과 공공기관의 컨택센터 운영기술·운영 노하우를 가지고 있는 CS전문기업이며, CS 분야 세계 최초 공유경제 모델이다. [...]

지난 21일 전국택배연대 노동조합 소속 CJ대한통운 택배기사들이 총파업에 들어가며 일부 지방에서 배송 지연 사례가 이어졌다. 파업에 참여한 택배기사들이 속한 지역이 광주광역시, 울산, 창원 등 일부 지역에 집중돼있어 해당 지역에 피해가 집중되었다. 특히 김장철과 연말이 다가오는데 상품이 도착하지 않자 피해 고객들은 택배사와 쇼핑몰 콜센터에 민원 [...]