보도자료

CSI 시스템즈의 보도자료 입니다.

택배노조 파업, KT아현지사 화재가 부른 콜센터 폭주… 도 ‘CS쉐어링’이 답이다.

지난 21일 전국택배연대 노동조합 소속 CJ대한통운 택배기사들이 총파업에 들어가며 일부 지방에서 배송 지연 사례가 이어졌다. 파업에 참여한 택배기사들이 속한 지역이 광주광역시, 울산, 창원 등 일부 지역에 집중돼있어 해당 지역에 피해가 집중되었다. 특히 김장철과 연말이 다가오는데 상품이 도착하지 않자 피해 고객들은 택배사와 쇼핑몰 콜센터에 민원 [...]

[컨택운영] CSI시스템즈, 공유경제모델 ‘CS쉐어링’ 독보적 운영진단서비스

[프라임경제] CSI시스템즈(대표 임지은)는 2007년 창립 이후 BC카드를 시작으로 100여개의 대기업 및 공공기관 컨택센터 운영노하우를 기반으로 중소기업 실정에 맞는 CS 분야 공유경제모델인 ‘CS쉐어링’을 개발했다.   CS쉐어링은 300만개의 중소기업 및 쇼핑몰을 대상으로 고객사의 환경, 업무량에 따라 전문적인 [...]

2019년 최저임금 10.9% 인상월급 1,745,150원, CS상담직원 뽑아야 할까?

2019년도 최저임금은 올해보다 10.9% 오른 월급 1,745,150원으로 결정됐다. 2018년 (월급1,573,770원)와 비교해 볼 때, 10.9% 인상된 것이다. 국내 최저임금 30년 역사상 8,000원대에 접어든 것은 처음이다. 최저임금 수준은 노동자 생활 수준뿐 아니라 경제 전반에 영향을 미친다. 최저임금의 인상으로 소상공인, [...]

㈜씨에스아이시스템즈, 경영혁신형 중소기업 ‘메인비즈’ 인증 획득

㈜CSI시스템즈(대표이사 임지은)가 중소벤처기업부에서 인증하는 경영혁신형 중소기업 ‘메인비즈(MAIN–BIZ)’ 인증을 획득했다고 밝혔다. 메인비즈(MAIN–BIZ)란 마케팅, 조직관리, 기술 분야, 업무 개선 등 경영 혁신 활동으로 새로운 성장 동력을 갖춘 중소기업을 인증하는 제도다. 경영혁신형 중소기업을 발굴하여 [...]

“CS쉐어링” 추석맞이 폭주하는 콜대란을 막는 가장 좋은 방법

민족대명절 추석을 맞아 기업들이 다채로운 추석 마케팅에 돌입했다. 시중 은행들은 각종 다양한 이벤트를 실시하기 시작하였고, 쇼핑몰들도 가을철 여행 성수기를 맞아 의류를 재빠르게 업데이트하고 있다. 이에 특수를 맞이하는 기업들은 대대적으로 프로모션을 진행하며 소비자 잡기에 총력을 다하고 있다. 대기업들은 탄탄한 재정과 시스템을 기반으로 발 빠른 [...]

제31회 대한민국신지식인 인증식, (주)씨에스아이시스템즈 임지은 대표 수상

사단법인 한국신지식인협회(회장 김종백)는 18일 오후 3시, 국회의원회관 대회의실에서 ‘제?31회 신지식인 특별 인증식’ 행사를 개최했다. 31회 신지식인으로는 중소기업·교육·문화예술스포츠 등 11개의 분야에서 31명이 선정됐으며 중소기업 부분에서는 7명이 선정됐다. 본 행사에는 천정배 국회의원과 김종백 한국신지식인협회 중앙회 회장이 참석해 자리를 [...]

“CS쉐어링” 여름성수기 콜대란을 잠재우고 매출증대 성공사례 속속 등장

여름 극성수기 특수를 준비하는 기업들의 움직임이 활발하다. 여행사들은 각 종 다양한 상품을 내놓기 시작하였고, 쇼핑몰들도 최대 성수기 여름 의류를 재빠르게 업데이트하고 있다. 이에 특수를 맞이하는 기업들은 대대적으로 프로모션을 진행하며 소비자 잡기에 총력을 다하고 있다. 화려한 마케팅으로 소비자 마음을 휘어잡아 성수기철에는 비수기대비 구매율과 [...]

CS쉐어링, ‘CS 인증 쉐어링 마크’ 사업 시작으로 고객관리혁신의 심벌이 되다

‘CS쉐어링’ 서비스를 국내 최초로 선보인 ㈜CSI시스템즈(씨에스아이시스템즈)가 ‘CS쉐어링’에 이어, 이데일리와 협업을 통해 ‘CS쉐어링 인증 마크’ 발급을 시작할 전망이다. 2017년 5월 이데일리와 함께 하는 “CS쉐어링”을 시작한 이후 많은 중소기업들의 관심을 받아왔다. 2018년 1월부터는 최저임금 상승,연차휴가제도의 개편 등 노무관련 [...]

CS Sharing 제휴사

CSI 시스템즈는 300만 중소기업, 중견기업 서비스 품질 향상을 위한 파트너쉽을 체결하고 있습니다.

금융 종합 언론사 – 이데일리

중소기업협회 – (사)메인비즈

외주업체 검색 플랫폼 – (주)캐스팅엔

온라인 셀러 통합 관리 솔루션 – (주)플레이오토

중소기업 기업 콘텐츠 제작 – 오피스N굿잡