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CS쉐어링의 직원들은
“대표님의 진심과 관심이 회사를 특별하게 만든다”고 말합니다.
서 파트장은 이를 몸소 느낀 순간을 이렇게 회상합니다.
“대표님께서는 직원들에게 정말로 진심을 다해 관심을 기울이세요.
제가 힘든 시기를 겪을 때 대표님의 한마디가 단순한 위로를 넘어서
제 일을 다시 돌아보게 하는 힘이 되었어요.”
그는 대표님의 리더십이 회사의 특별한 문화를 만드는 데 중요한 역할을 한다고 덧붙였습니다.
“대표님은 직원들의 어려움을 이해하려고 노력하시고,
이런 진심이 결국 CS쉐어링을 단순한 직장이 아니라
모두가 함께 성장하는 공간으로 만들어준다고 생각합니다.”
🤝 변화의 출발점, CS쉐어링과의 만남
서 파트장은 CS쉐어링에서의 첫 인상을 “새로운 도전의 시작”으로 표현합니다.
“CS를 ‘쉐어’한다는 개념이 흥미로웠어요.
한 가지 채널만 하지 않고, 다양한 업무를 경험할 수 있다는 점이 제게 매력적으로 다가왔습니다.”
CS쉐어링은 기존의 대형 CS와는 다른 방식으로 운영되며, 직원들에게 능동적인 역할과 개인 가치를 높일 기회를 제공합니다.
이러한 점이 그를 회사로 이끌었다고 합니다.
💕 대표님이 직원들에게 전하는 진심
CS쉐어링이 특별한 이유를 묻는 질문에 서 파트장은 임지은 대표의 리더십을 가장 먼저 언급했습니다.
“대표님께서는 정말 사람을 아끼세요.
힘들어 보이는 직원에게 직접 다가와 이야기를 나누시고, 우리를 진심으로 바라봐 주십니다.
이런 관심과 배려가 회사의 분위기를 더욱 따뜻하게 만들어요.”
그는 대표님의 이러한 마음이 CS쉐어링의 강점 중 하나라며 직원들이 안정적으로 성장할 수 있는 기반이 된다고 말합니다.
📊 다양한 경험이 만든 성장
서 파트장은 CS쉐어링에서 자신의 성장을 실감했다고 말합니다.
“같은 문제를 대처하는 방식도 입사 초기와 지금은 확연히 달라졌어요.
예전에는 급급했다면, 지금은 여유를 가지고 더 큰 그림을 보게 되었습니다.”
그는 다양한 고객사와의 소통, 새로운 프로젝트를 통해 업무 능력뿐만 아니라
문제를 대하는 태도에서도 성장할 수 있었다고 전했습니다.
“CS쉐어링은 직원들에게 단순히 일을 가르치는 곳이 아니라, 경험을 통해 성장할 수 있는 발판을 제공해 줘요.”
🌟 직원과 회사가 함께 성장하는 곳
CS쉐어링에서의 경험은 서 파트장의 리더십에도 큰 영향을 미쳤습니다.
“고객사와 직접 소통하며 클레임을 해결하고, 역으로 제안할 기회도 많습니다.
이 과정에서 책임감을 느끼고, 팀원들과의 유대감도 깊어졌어요.”
그는 직원들과 비즈니스적으로 신뢰를 쌓는 것을 중요하게 생각하며 팀원들이 자신을 믿고 기대도록 노력한다고 말합니다.
“업무적으로 서로를 신뢰할 때 가장 큰 시너지가 나고 이는 곧 성과로 나타나거든요.”
✉️ CS쉐어링에 지원하려는 사람들에게
서 파트장은 CS쉐어링에 지원하려는 사람들에게 이렇게 조언합니다.
“단순히 잠깐 머물다 가겠다는 분 보다는 배우고 성장하는 자신을 보고싶은 분은 CS쉐어링이 최고의 선택이 될 거에요.”
그는 CS쉐어링이 다양한 경험을 통해 직원들이 새로운 목표를 세우고 성취감을 느낄 수 있도록 돕는 회사라고 말했습니다.
CS쉐어링의 특별함은 대표님의 진심과 관심에서 시작됩니다.
“CS쉐어링은 단순히 일을 하는 곳이 아니라, 직원 개개인이 성장할 수 있도록 돕는 회사입니다.
이곳에서의 경험은 제 커리어의 가장 큰 자산이 될 거라고 확신해요.”
대표님의 진심과 관심, 그리고 직원들의 노력으로 만들어지는 CS쉐어링의 내일이 더욱 기대됩니다. 😉