05.정기결제 주문

[서비스 해지 및 환불 규정]
① 이용자는 서비스를 해지할 경우, 해당 이용 월의 남은 기간까지 솔루션을 사용할 수 있다.
② 해지 요청은 제공자의 고객센터 또는 AI StandBy 서비스 화면을 통해 접수해야 한다.
③ 즉각적인 서비스 중지를 원하는 경우, 이용자는 제공자의 고객센터를 통해 별도로 요청할 수 있으며, 제공자는 이에 대해 적극 검토한다.
④ 이용자의 사정 및 기술적인 특성으로 인해 즉각적인 서비스 중지가 불가능한 경우, 제공자는 이에 대한 책임을 지지 않는다.
⑤ 사용량이 일정 수준 이하로 남았을 경우, 제공자는 문자 또는 이메일을 통해 이용자에게 알림을 발송한다.
⑥ 제공된 사용량을 모두 소진하면, AI StandBy 서비스는 자동으로 중지되며, 추가 사용량을 구매하지 않는 한 고객 문의 저장 및 처리가 불가능하다.
⑦ 약정 할인 후 해지 시, 이미 이용한 기간에 대해서는 정상 요금이 적용되며, 차액을 정산한 후 환불이 진행된다.
⑧ 환불 규정은 다음과 같다.
1. 서비스 설치비는 1회성 비용으로, 설치 이후에는 환불이 불가능하다.
2. 구매 후 사용하지 않은 추가 충전권은 환불이 가능하며, 서비스 해지 시에도 미사용 추가 충전권은 환불된다. 단, 이미 사용한 추가 충전권은 해당 사용량만큼 차감 후 환불된다.
3. 추가 충전권은 제3자에게 양도하거나 담보물로 제공할 수 없다.

[약정 할인 후 해지]
① 이용자가 기간 약정을 통해 할인된 요금으로 서비스를 이용하는 경우, 약정 기간 중 해지할 경우 정상 요금으로 정산된다.
② 환불 계산 예시는 다음과 같다.
• 한 달 195,000원짜리 상품을 12개월 선결제하고 10% 할인이 적용된 경우를 가정한다.
• 1월 5일에 선결제로 결제하면, 195,000원 × 12개월 × (100% - 10%) = 2,106,000원을 결제하게 된다.
• 이후 7월 15일에 서비스 해지를 신청하면, 1월 5일부터 8월 4일까지 이용한 금액(정상 요금 기준 195,000원 × 7개월 = 1,365,000원)**을 제외하고 2,106,000원 - 1,365,000원 = 741,000원이 환불된다.
• 해지 신청 후에도 서비스는 다음 결제 예정일 전날인 8월 4일까지 이용 가능하다.
③ 약정 해지의 절차는 제6조(서비스 해지 및 환불 규정)에 따른다.