2025년 9월 명예의 전당

🏆 CS쉐어링 명예의 전당 🏆

CS쉐어링은 매월 명예의 전당을 개최하여 우수한 직원들에게 감사하는 자리를 마련하고 있습니다.

성과를 낼 수 있는 노하우를 공유함과 동시에 동기부여를 일으키는 행사로, 

고객 감동을 이끌어낸 상담사와 팀을 선정해 그들의 노력과 성과를 조명합니다.

이를 통해 최고의 CS문화를 만들어가며 직원들이 자부심을 갖고 성장할 수 있도록 지원합니다 🌱

2025년 9월 명예의 전당 성공적 개최

찬바람이 불기 시작하면서 옷깃을 여미게 되는 계절이 찾아온 것 같습니다.

갑자기 추워진 날씨에 모두 건강 챙기고 계신가요?

밖은 찬바람이 불지만 CS쉐어링의 열정은 여전히 뜨겁습니다.

이번 달에도 각자의 자리에서 최선을 다한 분들이 명예의 전당에 이름을 올렸는데요~

과연 어떤 분들이 수상하셨을지 확인 해 볼까요? 🙂

9월 명예의 전당 시상 🏆

  칭찬주인공

이번 달에는 어떤 분들이 칭찬의 주인공이 되었을까요?

마곡 센터에서만 무려 여덟 명의 쉐어러분들이 상을 타셨는데요!

고객님들께 “오늘 상담해 주신 분 중 최고 시네요.” , “친절히 응대해 주시고 신속하게 처리해 주셔서 신뢰가 갑니다.” 등

많은 칭찬을 받으셨던 분들입니다~

  CPD 점프업

그다음은 명예의 전당의 첫 순서인 CPD접프업인데요!

CPD는 하루 동안 상담원이 응대한 문의량이라고 생각하시면 됩니다~

이번에 마곡 수상자분들은 지난달과 비교했을 때 CPD가 84점이나 오르셨어요.

진짜 대단하시지 않나요?

아쉽게도 바쁘셔서 직접 수상은 못하셨지만 그동안 너무 열심히 한 보람을 느끼실 것 같습니다! 축하드립니다~

  QA 점프업

QA점프업은 상담 품질 점수가 전월 대비 많이 상승하신 분이 받는 상입니다.

이 상을 수상하시는 마곡 수상자분은 현재는 파트장님이 되셨는데요!

하지만 9월 기준으로는 쉐어러로서 활동하셨기에 이 상을 받게 되셨답니다~

수상자분은 QA점프업이 세 번째 상이라고 하셨는데요! 상을 받을 때마다 다음에 더 잘해보자는 마음으로 고객 응대를 했기에 이런 상을 받을 수 있었던 것 같다고 하셨어요! 매번 최선을 다해 열심히 하셨기에 파트장님까지 되신 것 아닐까요?

  QA 우수사원

그다음은 QA점수가 가장 높으신 쉐어러님이 받는 QA우수사원상입니다.

 

오늘의 수상자분은 지난달에 이어서 2회 연속으로 수상하신 분인데요~

상담하실 때마다 ‘필수 상담 멘트’를 빠뜨리지 않도록 신경 쓰셨다고 합니다.

역시 어떤 것을 잘하시는 분들을 보면 항상 기본을 잘 지키려고 노력하시는 것 같습니다. 진심으로 축하드립니다~

  최우수 파트장

그렇다면 최우수 파트장상은 어떤 분께서 타셨을까요?

 

이번에 최우수 파트장 상을 수상하시는 분께서도 이때까지는 파트장님이셨고 지금은 부실장님이 되셨는데요!

수상자분께서는 이 자리에 올라오게 된 이유가 본인보다는 쉐어러분들이 잘해주셔서라고 말씀하셨어요!

앞으로도 한 순간만 잘하기보다는 꾸준하게 이 자리를 지키면서 잘해나갈 수 있는 부실장이 되겠다고 말씀해 주셨습니다~

부실장님으로서 얼마나 멋진 모습을 보여주실지 기대됩니다:)

  최우수 부실장과 실장

최우수 부실장상과 실장상을 수상하시는 분은 누구일까요?

홍대 센터의 실장님은 실장님 타이틀을 걸자마자 상을 수상하셨는데요.

모든 일에 열정적으로 열심히 참여하셨기에 좋은 성과를 내실 수 있지 않았나 싶습니다.

  QA 우수유닛

지난달에 이어 이번 달도 역시 하위자가 가장 적은 유닛으로 QA 우수 유닛을 선정하고 있는데요!

과연 어떤 유닛이 수상했을까요?

수상하신 유닛의 실장님은 오전 오후 시간대별로 나눠 QA와 관련된 얘기를 나누면 쉐어러분들이 잊지 않도록 도와주었다고 하세요.

  최우수 사원

마지막 부문은 최우수 사원상입니다.

과연 어떤 분께서 생산성과 QA점수가 높게 유지해 이 상을 받게 되셨는지 함께 보실까요?

홍대 수상자분은 처음으로 상을 받으시는 분인데요!

입사하신 지 1년도 안된 분인데 이렇게 최우수 사원상까지 받으시는 것 보면 진짜 대단하신 것 같습니다!

파트장님께서 옆에서 많은 도움을 주셔서 여기까지 오실 수 있었다고 말씀하셨어요~

앞으로의 발전이 더욱더 기대됩니다~!

여기서 끝이 아니에요!

이번 달에는 명예의 전당 이후에 바로 하반기 승급식이 진행되었는데요~

승급식과 로열티 수여식 내용도 곧바로 업로드할 예정이니 기대해 주세요!

더 궁금한 점이 있으신가요? 상담을 통해 빠르게 해결해 드립니다!

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