사내행사

2025년 12월 명예의 전당

🏆 CS쉐어링 명예의 전당 🏆

CS쉐어링은 매월 명예의 전당을 개최하여 우수한 직원들에게 감사하는 자리를 마련하고 있습니다.

성과를 낼 수 있는 노하우를 공유함과 동시에 동기부여를 일으키는 행사로,

고객 감동을 이끌어낸 상담사와 팀을 선정해 그들의 노력과 성과를 조명합니다.

이를 통해 최고의 CS문화를 만들어가며 직원들이 자부심을 갖고 성장할 수 있도록 지원합니다 🌱

2025년 12월 명예의 전당 성공적 개최

벌써 1월 말을 향해 가고 있는데요! 시간이 참 빠른 것 같습니다.

여러분들은 2026년 새해를 잘 맞이하셨나요?

저희 CS쉐어링도 12월에 송년회를 끝으로 2025년을 잘 마무리했는데요~ 하지만 완벽한 마무리를 했다고 볼 수 없습니다!

그 이유는 바로바로~~~ 12월 명예의 전당을 아직 안 했기 때문이죠!

그래서 바로 오늘, 명예의 전당 리뷰를 하면서 제대로 2025년 마무리를 할 수 있을 것 같습니다!

12월엔 어느 분께서 수상하셨는지 함께 보러 가실까요?

어떤 분들이 수상하셨을지 확인 해 볼까요? 🙂

12월 명예의 전당 시상 🏆

칭찬주인공

고객님들께 따뜻한 칭찬과 고마움을 많이 받으신 분들입니다~

12월에도 어김없이 많은 분들이 칭찬 우수사원으로 선정되셨습니다~

고객님들께 칭찬을 받는 것도 어려운 일인데 많은 분들께 받으신 게 대단하신 것 같습니다~!

CPD 점프업

CPD는 하루 동안 상담원이 응대한 문의량을 의미하는데요.

홍대 수상자님은 현재 입사 4개월 차로, 입사하고 처음 받아보는 상이라고 하세요!

하지만 수상 소감을 들어보니 충분히 상을 받으실만한 정도의 노력을 하셨더라고요~

업무 시작 전에 우선순위를 정하고 급박한 업무 순서대로 처리하려고 노력하셨다고 합니다.

QA 점프업

상담 품질 점수가 전월대비 많이 상승하신 분이 받는 QA 점프업입니다! 과연 어떤 분이 수상하셨을까요?

홍대 수상자님도 입사 4개월 차라고 하세요! 그런데도 이 상을 받을 수 있었던 이유는 업무 시작 전에 교육도 많이 받았고,

매번 피드백을 해주셨다고 해요. 피드백을 받을 때마다 그 내용을 메모하고 계속 복기하며 개선하기 위해 노력하셨다고 합니다~

역시나 뒤에서 이런 노력들이 있었기에 수상하실 수 있었던 것 같습니다~ 정말 존경스럽습니다!

QA 우수사원

QA 우수사원은 QA 점수가 가장 높으신 쉐어러님이 받는 상입니다!

많이 뵙던 분이죠? 홍대 수상자분은 연간 명예의 전당 수상자이기도 하신데요.

항상 겸손하시지만 수상 소감을 들어보면 이 분이 받을 수밖에 없다고 인정하게 되는 분입니다.

홍대 수상자분은 QA 점수표를 받아보고 그 즉시 고쳐야 할 것을 정리해서 상담할 때 그 부분을 특히 더 신경 쓰셨다고 해요.

그 부분이 감점 요인을 줄일 수 있던 것 같다고 말씀해 주셨습니다.

최우수 파트장

최우수 파트장님들은 누구일까요? 두 분 모두 익숙한 분들입니다. 마곡 파트장님은 역시나 연간 명예의 전당에 오르신 분입니다.

12월까지 받으시다고 정말 대단하신 것 같습니다~

홍대 파트장님은 ‘쉐어링’이라는 시스템이 굉장히 인상 깊어서 우리 회사와 함께 하셨다고 해요.

이러한 애사심을 가지고 지금까지 노력했기 때문에 이 상을 수상할 수 있었던 것 같다며, 주변 동료들, 실장님, 대표님 등 모든 분들께 감사 인사를 전하시며 좋은 분위기로 만들어주셨습니다~!

최우수 실장과 부실장

다음은 최우수 실장님과 최우수 부실장님을 만나보는 시간인데요!

홍대 부실장님은 오랜만에 이 자리에 서게 돼서 기쁘다며, 이런 자리를 꾸준히 유지해 주시는 대표님과 직원들 분들께 감사 인사도 함께 전하셨습니다. 마곡 실장님은 일정으로 인해 부득이하게 참여를 못하셔서 대리 수상해 주셨습니다~

QA 우수유닛

12월 명예의 전당의 QA 최우수 유닛은 인원 대비 하위자가 가장 적은 유닛으로 선정되었습니다!

홍대 실장님은 처음으로 QA 우수 유닛상을 수상하신 다면서 앞으로의 엄청난 포부를 밝히셨어요!

팀원분들이 이런 성과를 낸 것에 대해 너무 기쁘게 생각한다며, 조만간 명예의 전당 모든 분야를 우리 유닛이 독식해 보고 싶다며

아주 열정적인 모습을 보여주셨습니다~

센스와 재미를 한 번에 담은 소감으로 많은 분들은 웃기시고 명예의 전당 분위기를 한껏 끌어올리셨던 것 같습니다~

최우수 사원

마지막은 최우수사원상입니다~ 12월, 최우수 사원은 어떤 분일까요?

홍대 수상자님은 야간에 근무하시는 분이라 실장님께서 대리 수상해 주셨어요.

이 분은 1월부터 파트장으로 공식 발령을 받으셨다고 해요. 그런데 12월에 최선을 다한 노력으로 이런 상을 수상할 수 있게 되어 기쁘다며, 함께 일하는 동료들과의 원활한 소통으로 이 상을 수상하게 된 것 같다고 전해주셨습니다~

대표님 격려사

대표님께서는 어떤 말씀을 전하셨을까요?

대표님께서 12월 명예의 전당에서 조직의 중심은 직함이 아니라 각자의 태도와 생각임을 강조하셨어요.

환경은 쉽게 바뀌지 않지만, 그것을 나 자신이 어떻게 해석하냐에 따라 성장의 방향도 달라진다고 전하셨습니다.

또한, 다시 한번 2026년 슬로건인 ‘Beyond Best’를 강조하시면서, 이 슬로건은 남보다 앞서는 것이 아니라 어제의 나를 이겨내기 위해 시각과 마음가짐을 바꾸는 것이며, 모든 구성원은 이미 자신의 자리에서 리더로서 긍정적인 영향력을 만들고 있다는 메시지를 전하셨습니다~

마지막으로 대표님은 이런 자리가 너무 소중하다며, 앞으로도 명예의 전당을 통해 한 사람이라도 더 뵙고 싶다고 말씀하셨습니다!

이렇게 대표님의 격려사를 끝으로 12월 명예의 전당을 마무리했습니다. 마지막에는 다 같이 파이팅을 외치며, 앞으로도 힘차게 나아갈 것을 다짐하고 서로를 응원하는 시간을 가졌습니다~~!!