CS 시간제 쉐어링이란?

성수기시즌, 프로모션 기간 등에 365일 시간, 기간, 요일을 필요한만큼만 탄력적으로 이용할 수 있는 서비스입니다.

매출향상을 위해 진행하는 이벤트, 프로모션, 광고!
CS문의량은 증가하는데
인원부족으로 처리가 안되시나요?

주 5일 근무시대!
주말동안 쌓인 고객 문의로
월요일에 CS문의 폭주로 인해 업무가 마비되나요?

CASE 01

프로모션 및 광고로 인해 특정 시간에 전화 업무량이 폭주하여 불통이 이어질 경우

CS 시간제 쉐어링을 통해 광고 후 발생되는 주문 접수를 확보하여 매출과 연결하세요.
즉시 응답 시 매출액의 6배 차이를 보입니다.

CASE 02

주말 휴무동안 고객 문의는 잔뜩 쌓여 있어 월요일 문의 폭주로 주말 고객관리를 원할 경우

월요일 오전 집중되는 콜 폭주로 인한 불통으로 “왜 전화를 받지 않나요?”와 같은 강성 클레임에 시달리지 않아도 됩니다.

케이블 프로그램 방송 중간에 방영되는 광고 집행 시간 동안
실시간 접수를 받지 못해 연간손실되는 금액 수백억

나도 모르게 새고 있는 매출이 있지는 않은 지,
전문가가 진단해드립니다.
세계최초빌려 쓰는 신개념 고객상담 서비스
지금 바로 CS운영진단을 통해 확인해 보세요.