코로나19 콜센터 90명 집단감염발생에 따른 서울 초비상…대응 방안은… 철통방역 ‘cs쉐어링’

  박원순 서울시장은 구로구 신도림동 코리아빌딩의 콜센터 관련 `코로나19` 확진자가 11일 0시 기준 90명이라고 밝히며 “서울에서 발생한 최대 규모 집단감염 사례” 라고 말했다. 박원순 서울시장은 “90명은 (콜센터가 있는) 11층 직원 207명과 그 가족 중에서만 나온 숫자”라며 [...]

코로나 19 ‘심각’ 경영난도 ‘심각’….고객 불만도 ‘심각’ CS쉐어링으로 해결하는 기업 늘어

02월 24일, 코로나 19 발병이 심각 단계로 격상되면서, 모든 것이 한 번에 변했다. 재앙 수준의, 아니 그것을 뛰어넘는 수준의 경제침체가 발생하고 있는 시점이다. 혹자는 근 20년 중 한국 경제의 최대의 위기라 평하기도 하는데, 그만큼 현재 한국의 경제 상황은 암담하고 빛이 날 곳이 없어 보인다. 중국의 경제전문가 ‘우샤오보’는 현재의 경제 [...]