19년 노하우의 ‘CS쉐어링’ 서비스로 중소기업 성장시키는 혁신기업, ㈜CSI시스템즈

임지은 CSI시스템즈 대표 “4차산업 신성장동력과 300만 중소기업 서비스 경쟁력 향상의 실질적 돌파구 제공하죠” “한 대기업 계열사 아웃소싱 콜센터의 사업팀장으로 일하던 시절, 100개가 넘는 대기업들을 만나면서 고객들의 일관된 생소리를 접하게 되었습니다. ‘크기만 다를 뿐 아웃소싱사들은 다 거기서 거기지. 힘든 건 아무도 안 하려고 해. 도무지 [...]

이른 추석, 넘치는 고객문의 CS쉐어링으로 해결!

  [이데일리 재테크전략팀 기자] 올해 추석은 유난히 짧고 빨리 시작된다. 추석 대목을 노리고 있는 여러 기업은 벌써 소비자들의 마음을 사로잡기 위한 다양한 마케팅과 프로모션을 진행하고 있다. 중소 쇼핑몰뿐만 아니라, 대형 종합몰 역시 화려한 추석 특가 상품을 선보이고 있으며, 추석선물세트 준비에 몰두하여 가속하고 있다. 그러나 매년 명절 [...]