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[CS꿀팁] 전화 응대의 3대 원칙! 고객의 말, 어떻게 메모해야할까? (CS쉐어링은 채용...
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[CS꿀팁] 콜센터가 처음이라면? 롤플레잉으로 미리 연습하자! (CS쉐어링은 채용중 !, ...
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[CS꿀팁] 콜센터 상담 시 꼭 지켜야 할 10가지! 모니터에 붙여두고 자주 보자! (CS...
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[CS꿀팁] 네? 뭐라고요? 컨택센터 상담 시 잘못된 표현은 이렇게 바꿔요! 2탄 (CS쉐...
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[CS꿀팁] 네? 뭐라고요? 컨택센터 상담 시 잘못된 표현은 이렇게 바꿔요! 1탄 (CS쉐...
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[CS꿀팁] 콜센터 4대 필수 멘트, 첫인사부터 양해멘트까지! (CS쉐어링은 채용중!, 콜...
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