CS쉐어링, AI 기반 서비스 혁신으로 2024 하이서울기업 표창 수상
일자리 창출과 AI 혁신 서비스로 서울특별시장 표창 수상
CS쉐어링(대표 임지은)이 2024 하이서울기업 페스티벌에서 일자리 창출 부문 서울특별시장 표창을 수상했다고 27일 밝혔다.
이번 행사에서 CS쉐어링은 고객 중심 서비스 제공과 지속 가능한 일자리 창출을 통해 기업의 사회적 책임을 다한 공로를 인정받았다.
AI 기반 시스템과 사람 중심 서비스로 차별화된 CS 모델 구축
CS쉐어링은 인공지능(AI) 기반 시스템과 사람 중심 서비스를 결합하여 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있다.
특히, 기존 인력 파견 방식의 **위탁, 도급, 아웃소싱과 차별화된 ‘구독 경제형 고객서비스(CS) 시스템’**을 구축한 바 있다.
이를 통해 고객사의 운영 효율성을 높이고 비용 절감 효과를 제공하며,
궁극적으로 고객 만족도를 향상시키고 있다고 회사 측은 밝혔다.
임지은 대표, "지속 가능한 고용 창출과 혁신적 서비스 제공에 주력할 것"
임지은 CS쉐어링 대표는 “이번 수상은 모든 임직원의 노력으로 이뤄진 성과”라며 “앞으로도 지속 가능한 고용 창출과 혁신적 서비스 제공을 최우선 과제로 삼을 것”이라고 말했다.
이어 “고객사가 더욱 성장할 수 있도록 돕고 지역 사회 발전에도 기여하겠다”고 덧붙였다.
원문 : 머니투데이
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