[2020년 역대급 폭염 예측, 고객문의도 역대급? 여름 성수기 CS쉐어링으로 준비 끝!]

이데일리 재테크 기자 2020년은 여러모로 다사다난한 한 해가 될 것 같다. 코로나19이어 역대급 폭염이 한국을 덮칠 가능성이 있기 때문이다. 폭염연구센터에 따르면, 2020년의 폭염은 2018년의 기록적인 폭염을 뛰어넘는 폭염이 될 가능성이 50% 이상이라고 예측된다. 이런 폭염과 함께 기업을 덮칠 것이 하나 더 있다. 바로 여름 성수기로 인한 [...]

[월간 CEO&] 씨에스쉐어링, 독보적 CS서비스로 Korea Top Awards 서비스브랜드 부문 대상 수상

중소기업 여건에 맞는 CS서비스 제공으로 업무효율 향상에 기여 | 2020년 05월 이커머스 기업 및 중소기업을 위한 최초의 공유경제모델을 선보인 씨에스쉐어링이 코로나로 어려운 경제 여건 속에서도 중소기업의 사랑을 받아 제9회 Korea Top Awards 서비스브랜드 부문 대상을 수상하였다. 온라인쇼핑몰 시장은 인터넷 이용률의 급성장과 300만 [...]

씨에스쉐어링, ‘Korea Top Awards’ 서비스브랜드 대상 수상

씨에스쉐어링, 원하는 만큼 빌려 쓰는 cs서비스 ‘cs쉐어링’ [이데일리 장구슬 기자] 이커머스 기업 및 중소기업을 위한 최초의 공유경제모델을 선보인 ‘씨에스쉐어링(대표 임지은)’이 코로나로 어려운 경제 여건속에서도 중소기업의 사랑을 받아 ‘Korea Top Awards’ 서비스브랜드 부문 대상을 수상했다. (사진=씨에스쉐어링 제공) Korea [...]

CS업계 최초 공유경제모델..’CS쉐어링’ 서비스브랜드부분 대상 [출처: 중앙일보] CS업계 최초 공유경제모델..’CS쉐어링’ 서비스브랜드부분 대상

이커머스 기업 및 중소기업을 위한 최초의 공유경제모델을 선보인 cs쉐어링이 코로나로 어려운 경제 여건속에서도 중소기업의 사랑을 받아 Korea Top Awards 서비스브랜드 부문 대상을 수상하였다. Korea Top Awards 는 서비스마케팅학회와 한국언론인협회가 공동 주최하고 한국 지속경영평가원이 시상식을 주관하는 상으로 공신력 있는 기관의 [...]

완화된 사회적 거리두기, 보복소비, 곧 올 여름 성수기…. ‘cs쉐어링’으로 대목을 대비하라!

코로나19가 어느정도 소강상태에 접어든 지금, 정부는 기존의 사회적 거리두기 정책을 유지하는 대신 어느정도 완화된 기준을 적용한 ‘완화된 사회적 거리두기’를 5월5일까지 진행한다. 이에 따라, 실외 분산 시설, 실외 밀집 시설, 민간 부분의 제한적인 분야에서 방역 수칙 마련, 시행을 전제로 제한적으로 영업이 허용되면서 어느정도 경제에 숨통이 트일 [...]

‘코로나19’ 팬데믹 리스크 매니지먼트, cs로 매출상승, 해지방어까지! ‘CS쉐어링’ 등장!

코로나19로 팬데믹이 선언된 지금, 온라인 쇼핑이 그 어느 때보다 성황이다. 주문과 품절 문의 나 제품 불량에 대한 문의 같은 CS 문의도 활발해졌다. 동시에 많은 기업들의 내, 외부에서 CS에 문제가 발생하기 시작하면서 CS의 중요성이 점점 커지고 있다. 제휴사 게시판에 밀려가는 문의와 넘쳐나는 고객 민원 폭주로 이를 제대로 대응하지 못하여 [...]

코로나19 콜센터 90명 집단감염발생에 따른 서울 초비상…대응 방안은… 철통방역 ‘cs쉐어링’

  박원순 서울시장은 구로구 신도림동 코리아빌딩의 콜센터 관련 `코로나19` 확진자가 11일 0시 기준 90명이라고 밝히며 “서울에서 발생한 최대 규모 집단감염 사례” 라고 말했다. 박원순 서울시장은 “90명은 (콜센터가 있는) 11층 직원 207명과 그 가족 중에서만 나온 숫자”라며 [...]

코로나 19 ‘심각’ 경영난도 ‘심각’….고객 불만도 ‘심각’ CS쉐어링으로 해결하는 기업 늘어

02월 24일, 코로나 19 발병이 심각 단계로 격상되면서, 모든 것이 한 번에 변했다. 재앙 수준의, 아니 그것을 뛰어넘는 수준의 경제침체가 발생하고 있는 시점이다. 혹자는 근 20년 중 한국 경제의 최대의 위기라 평하기도 하는데, 그만큼 현재 한국의 경제 상황은 암담하고 빛이 날 곳이 없어 보인다. 중국의 경제전문가 ‘우샤오보’는 현재의 경제 [...]

코로나19로 얼어붙은 소비, 제품 출시 지연, 배송지연에 기업도 ‘콜록콜록’ ‘CS쉐어링’이 특효!

코로나19가 아직도 기승이다. 한국은 대처를 잘한 덕분에 많은 확진자가 나오지는 않고 있다지만 바이러스에 대한 공포 때문에 소비자들의 소비심리는 갑작스럽게 다가온 한파만큼이나 매섭게 얼어붙었다. 신년인 만큼, 다양한 신제품을 준비하고 활기찬 활동을 준비하던 기업에겐 청천벽력 같은 상황이 아닐 수 없다. 소비자들이 밖으로 나가는 걸 꺼리게 되면서 [...]

신종 코로나바이러스로 의료기관, 위생용품 업체 ’비상’… 넘쳐나는 문의도 ‘비상’

코로나바이러스로 인해 전 세계가 비상이다. 한국도 그것에서 자유로울 수는 없듯, 매일매일 늘어가는 확진자 소식에 대한민국이 들썩들썩한다. 거기에서도 현재 비상이 걸린 곳은 의료기관 및 위생용품 판매 업체들이다. 자신이 신종 코로나바이러스에 감염된 것인지 문의하는 전화와 여기저기에서 마스크와 손소독제 물량이 바닥을 치기에 위생용품의 품절 문의를 하는 [...]